There is a comforting belief that information leads to action. It is the foundation of countless campaigns, internal communications, and public policies: if people know better, they will do better. Yet reality tells a different story. Organizations invest heavily in awareness, data, and messaging, only to discover that behavior remains largely unchanged.
Aux États-Unis, plus d’une personne sur quatre déclare ne pas vouloir se faire vacciner contre la COVID-19. Cette statistique est particulièrement inquiétante dans la mesure ou les personnes les plus réticentes au vaccin appartiennent aux communautés les plus durement touchées par la pandémie. Il y a donc un besoin urgent de travailler sur des messages de prévention efficaces afin d’assurer l’adhésion de la population à la campagne de vaccination. C’est sur cette problématique qu’à travaillé la Nudge Unit du Royaume-Unis (The Behavioural Insight team) !
Le Nudge, ou “coup de pouce”, est une approche issue des sciences comportementales qui vise à influencer les comportements de manière subtile, sans contrainte ni obligation.