Politique de confidentialité

• Répondre à vos demandes de contact ou de rendez-vous
• Fournir nos services de conseil en sciences comportementales (Nudge)
• Élaborer des recommandations stratégiques et opérationnelles
• Assurer le suivi de la relation client
• Améliorer nos services et nos contenus
• Mesurer la performance de nos actions et campagnes
• Gérer les transactions administratives et commerciales
• Respecter nos obligations légales et contractuelles
• Prévenir et gérer d’éventuels litiges
• Réaliser des analyses globales et statistiques (données agrégées)
• Développer de nouveaux services et solutions
• Communiquer avec vous (email, formulaire, etc.)

Les traitements reposent sur les bases légales suivantes :

• Consentement (Article 6.1.a du RGPD)
• Exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles (Article 6.1.b)
• Intérêt légitime (Article 6.1.f), notamment pour :
  • amélioration des services
  • sécurité du site
  • analyse des performances

Vos données sont traitées de manière strictement confidentielle.

L’ensemble de nos collaborateurs et partenaires sont tenus de respecter les règles de confidentialité et les obligations légales en matière de protection des données.

Les données personnelles sont conservées :

• Pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées
• Et au maximum 3 ans après le dernier contact

Sauf obligation légale imposant une durée plus longue.

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données contre :

• l’accès non autorisé
• la perte
• la modification ou la divulgation

Les données transmises via le site sont sécurisées grâce à des protocoles de cryptage (SSL).

Certaines données peuvent être hébergées ou traitées par des prestataires tiers, notamment :

• Hébergeur du site web
• Outils d’analyse (ex : analytics)
• Solutions de gestion de la relation client (CRM)
• Outils d’emailing ou de communication

Ces prestataires respectent également les exigences du RGPD.

Les données peuvent être transmises uniquement si nécessaire à :

• Prestataires techniques (hébergement, maintenance)
• Outils digitaux (analytics, CRM, emailing)
• Partenaires impliqués dans la réalisation des projets
• Autorités légales en cas d’obligation

Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d’opposition

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment via: team@lpcn.be

Selon l’article 77 RGPD vous avez le droit de porter plainte auprès de l’autorité de surveillance si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas légitime.

Dans le cadre de nos services, certaines données sont nécessaires pour :

• répondre à vos demandes
• établir une relation contractuelle
• fournir nos prestations

Sans ces informations, nous pourrions être dans l’impossibilité de répondre à votre demande ou de fournir nos services.